Nuevo acceso al campus virtual: qué cambia

Actualizamos el acceso al campus virtual. El cambio es pequeño de hacer y conviene entenderlo, porque afecta a cómo entras a partir de ahora.

Qué cambia

Verificación en dos pasos. Al entrar desde un dispositivo nuevo, además de tu contraseña te pediremos un código que llega por mensaje o por correo. En los dispositivos que marques como de confianza no vuelve a pedirlo durante 30 días.

Contraseña propia. Quien siga usando la contraseña que se asignó al inscribirse tendrá que cambiarla la próxima vez que entre. Debe tener al menos diez caracteres y no puede ser la misma que usas en otro servicio.

Cierre de sesión por inactividad. A los 60 minutos sin actividad. Los trabajos que estés escribiendo en la plataforma se guardan solos cada dos minutos, así que no se pierde nada.

Qué no cambia

Tu matrícula sigue siendo tu usuario. Las materias, calificaciones, materiales y entregas están donde estaban. La aplicación móvil funciona igual; sólo pedirá el código la primera vez.

Por qué lo hicimos

En el campus virtual viven calificaciones, datos personales y documentos de tu expediente. Una contraseña sola dejó de ser suficiente para proteger eso, y los intentos de suplantación —correos que imitan a la universidad y piden credenciales— son constantes.

Vale la pena decirlo claro: nunca te vamos a pedir tu contraseña por correo, por WhatsApp ni por teléfono. Si alguien lo hace, no es la universidad. Si ya la compartiste, cámbiala hoy y avísanos.

Si pierdes el acceso

• Olvidaste la contraseña: usa «Recuperar acceso» en la pantalla de entrada. Llega un enlace a tu correo institucional.
• Cambiaste de número y no recibes el código: acude a Servicios Escolares con identificación oficial. No se actualiza el número por correo ni por teléfono, precisamente porque ese es el camino que usaría alguien que quisiera entrar a tu cuenta.
• No recuerdas tu correo institucional: también en Servicios Escolares.

Una recomendación

Usa una contraseña distinta para cada servicio y guárdalas en un gestor de contraseñas. Es el hábito digital con mejor relación entre esfuerzo y protección que existe, y aplica mucho más allá de la universidad. Lo tratamos en las competencias digitales que hoy pide cualquier carrera.

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Soporte: Servicios Escolares, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00, o por el formulario de contacto.